Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng AI84

01Điều Khoản Chung

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và AI84 – nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, game bài đổi thưởng và các sản phẩm giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ai84.app. Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ AI84 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập liên quan.

AI84 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản và điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

02Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản AI84, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân cư trú tại Việt Nam hoặc có quốc tịch Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng tối đa một (01) tài khoản trên AI84.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế theo quy định của AI84 hoặc pháp luật hiện hành.

AI84 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị bạn cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền.

03Nạp Tiền & Rút Tiền

AI84 chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa được liệt kê dưới đây. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản AI84 đã đăng ký.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong đa số trường hợp, thời gian xử lý thực tế ngắn hơn đáng kể so với mức tối đa. AI84 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.

• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với họ tên đăng ký trên AI84.
• AI84 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác.
• Số dư trong tài khoản AI84 không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• AI84 không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

04Cá Cược & Game Bài

Tất cả các kết quả cá cược thể thao và game bài trên AI84 được xác định dựa trên dữ liệu thực tế từ các nguồn được công nhận hoặc hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. AI84 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược hoặc ván bài nào.

• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường hoặc game được hiển thị trực tiếp tại giao diện trước khi đặt cược.
• AI84 có quyền giới hạn mức cược tối đa với một số tài khoản hoặc thị trường cụ thể nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Kết quả game bài được xác định bởi hệ thống RNG đã qua kiểm định. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trên trang chọn phòng.

05Khuyến Mãi & Ưu Đãi

AI84 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải tại trang Voucher và thông báo khi kích hoạt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi dành cho thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• AI84 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược đối ứng (arbitrage) hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng của mỗi voucher hoặc ưu đãi được ghi rõ. Voucher hết hạn sẽ tự động vô hiệu và không được gia hạn.
• AI84 có quyền thay đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ các ưu đãi đã được kích hoạt.

06Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng AI84. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả:

• Đăng ký, sử dụng hoặc hỗ trợ người khác sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho AI84.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược đặt cược nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản AI84 cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc có thái độ thù địch với đội ngũ hỗ trợ AI84.

07Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

AI84 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

• AI84 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hạ tầng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và game bài của mình. AI84 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hợp lệ.
• AI84 không chịu trách nhiệm với nội dung của các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập qua các liên kết từ nền tảng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của AI84 với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

08Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản AI84 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. AI84 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu với các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Tính năng này có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản AI84 trên các thiết bị hoặc mạng wifi công cộng không đáng tin cậy.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ AI84.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo với AI84 về việc bị xâm phạm tài khoản và có bằng chứng hỗ trợ. AI84 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

09Chơi Có Trách Nhiệm

AI84 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng đặt ra giới hạn rõ ràng cho bản thân và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất trong trường hợp xấu nhất.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự khóa tài khoản (self-exclusion) cho phép bạn tạm ngừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• AI84 có quyền chủ động hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu chơi có vấn đề.
• Mọi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) sẽ được thực thi trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

10Thay Đổi Điều Khoản

AI84 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, AI84 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AI84 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ AI84 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp của AI84.